Seonglae Cho코스트코는 다른 것은 제공하지 않아요. 오로지 싸고 품질좋은 제품만을 공급하죠. 중간 마진은 극도로 제한하고 싼 가격에 물건을 가져와서 소비자들에게 공급해요. 돈은 어디서 버냐고요? 멤버십 회원료에서 대부분이 나와요. 지난해 코스트코 IR 자료를 보면요 (9월 결산법인) 이 회사는 제품 판매 유통마진을 통해 번 돈 만큼을 회사 인건비와 매장 관리비 등으로 모두 써 버린다
그 결과 고객들은 코스트코를 떠나지 않아요. 매년 멤버십을 갱신하겠다고 하는 고객들이 전체 인원의 90%를 넘는다고 하죠. (Churn Rate 10% 미만)
