IP를 기반으로 사용자 음성을 데이터로 처리하여 관리하기 때문에 IP를 이용한 응용 서비스에도 사용할 수 있다VoIP를 IP/PBX를 이용하여 처리하는 경우 모든 전화 통신이 IP 네트워크에서 처리되도록 구성할 수 있다