계속 사용할지를 결정하는 순간현재 자신의 웹 사용 패턴을 바꿀 가치가 있을 것인지를 평가한다.이 시점에서 이탈한다면 다시는 오기 힘들다 동기부여서비스에 호의를 가지면 행복해지게 서비스 사용 동기를 명확히 - 왜 사용자가 시작했는지 이해동기를 복돋을 인터페이스 만들기 소셜 웹이기때문에 동기부여는Social Capitals 협력하게 만드는 법 1. 미래에 만날 가능성 2. 서로에 대해 알 수 있는 능력 3. 예전 행동들에 대한 기록 이런 동기들의 변형이 웹의 엄청난 다양성으로 이어진다
