수학적 모델이 가미된 디지털 엔진
그 엔진을 잘 사용하면 오늘날 전 세계에 있는 모든 사람들에게 내 제품을 팔 수 있다
- 개인화된 고객경험
- 알고리즘과 데이터는 필수적 무기
- 경쟁은 회사끼리 하는 것이 아니라 그 회사가 만든 생태계가 경쟁하는 것 - 생태계에 투자해라
- 대규모 현금창출을 위해 비즈니스를 하는 것이지, 주당 순이익을 위해 비즈니스를 영위하는 것은 아니다
- 사람과 문화, 그리고 업무 디자인이 개인화된 집행과 혁신을 만든다
- 리더들은 지속적으로 배우고 경쟁자들과 대비한 강점들을 만들어 낸다.