Segmentation - 시장 세분화
시장 세분화 변수
- 인구 통계적 변수
- 지리적 변수
- 행동적 변수
- 심리적 현수
세분화된 시장 사용자에 따라 데이터를 분석해야 함
Targeting - 핵심 고객 선정
분석한 데이터로 세분화된 시장 중 '하나' 선정
그 후에 최종 사용자인 '페르소나' 기술 - 가설을 대신하는 의사결정 기준
- 시장을 대표하는 몇몇 페르소나를 표현
- 사진과 함께 프로필 제작
Positioning - 목표 시장 선정
고객에 경쟁사와 차별화되는 이미지를 심어주는 과정
자연스럽게 입소문이 유발되며 시장 점유율을 높인다
- 차별화를 위해 포지셔닝 맵 위에 올린다
- 축 변수를 달리 해보며 여러 가지 맵을 그려본다
- 빈 공간을 차지하는 시장이 매력적인 시장이다
