- 복잡성
기능이 합쳐졌을 때 나오는 시스템
사용자도 바뀌고 환경도 바뀐다
- 적응성
시간에 따라 기능의 영향이 바뀐다
사용자와 환경에 따라 기능 수정 필요
Complex System - 분리되어 있을 때는 특성이 드러나지 않지만 합쳐졌을 때에는 하나 이상의 특성을 드러내는 것
복잡한 시스템 안에서 집단지성으로 최상의 콘텐츠를 끄집에내는 방법
개인의 생각은 항상 옳지 않지만 집단은 놀랍게 정확한 결정을 내린다
- 최초의 행동 - 콘텐츠 등록
- 진입 장벽
- 비공식적 장벽 - ui
- 공식적 장벽 - 계정, 소프트웨어, 증명서
- 극단적인 장벽 - 극소수만 허가
- 노출 - 노출에 대한 집단의 액션과 액션에 대한 서비스의 알고리즘
- 태그
- 노출 위치, 빈도
- 시간순서, 인기, 소비자와 협업, 관련성
- 피드백 - 콘텐츠 노출의 재조정 (Leverage point)
- 사회적 영향
- ex. 뮤직랩 연구 - 노래의 질과는 무관하게 초반에 인기를 많이 얻은 곡들이 최종적으로 많은 다운로드 횟수를 기록햇다.
Leverage Point - 복잡계에서 작은 것을 건드렸을 때 큰 변화가 나타날 수 있는 지점