못난 사람들은 남얘기하고 평범한 사람들은 이슈햬기하고 위대한 사람들은 아이디어를 공유한다
적어도 같은 조직에서 같이 일하는 사람이라면 조직의 성공을 위해선 뭘 더하고 뭘 덜하고 뭘 바꾸면 좋을지가 가장 생산적인 이야기
아니라면 특정 사람만 이해할 수 있는 주제보다 공감대 넓은 이야기가 가장 안정적이다 (except 정치)
지금 나한테 중요한 주제 말고 이해의 경로를 전체 자료구조로부터 트리 진입해야
대화 지속의 근본은 관심사에 연결할 수 있는 폭넓은 경험과 지식
상대방의 관심사에 대한 배경지식 ← 남의 말을 기억해라
친한 친구, 강아지
화제에 대한 구체성을 우리에 적용해 상상하여 질문
상대방만이나 나만의 관심사가 아니라 공통된 관심사를 찾아야 한다