Alan JoComfort Talk
현대인들은 예의없는 말을 해도 대가리가 쪼개지지 않기 때문에 야만인보다 더 무례하다
부드러움 자연스러움
항상 열린 마음으로 듣고 예의로 판단하며 의도없는 상처 않도록 말하기
침묵은 상대에게 배려를 줄 요소를 찾을 수 있는 시간이기도, 어색함을 느끼는 데에 생각을 낭비하지 말자
팩트를 말하되 지금 감정을 건드리는 말보다는 시간이 지나 되뇌이게 되는 말을 하기
상대가 원하는 대답을 하고 내가 원하는 행동을 하면서 맞춰나가고 입을 열 타이밍을 잘 알기
결국 모든 사람을 움직이는 것은 감성이 아니라 이성이다.
같은 말해도 나에게 이로운 방향으로 예를들어 호감을 느끼도록
대화에서 아이디어로 현혹하는 것보다 자유롭게 나를 둠으로써 상대가 편안함을 느끼게 하는 것이 전자를 따라오게 한다
원하는 말을 해주기. 칭찬과 비판의 균형 부정적인 말을 했으면 그만큼 긍정적인 말로 균형을 맞춰야한다
무슨 말이든 듣기 불편하지 않은 말로 바꿔 말하기
