Seong-lae Cho일반적인 사실로부터 통찰을 이끌어내 상대방이 내가 의도하는 생각하게re
인간은 뇌구조상 누군가의 설득하려 할 때 말하려는 사람을 보고 내용 이전에 어느정도 결론을 내림
그러니 설득하려면 그 사람의 마음을 얻는 법을 알아야 한다
거절당해도 아무렇지 않을 수 있다면 우리는 빠르게 성장할 수 있을 것이다. 그렇다면 거절에 대한 두려움을 극복하는 방법은 거절당해도 다시 설득한다는 마인드 Return, Explain, Admit, Denial, Why
큰 결정은 대부분 말로 이루어지기 때문에 설득력 있고 울림있는 말을 하는 능력은 아주 큰 능력
NO를 못하게 하고 YES를 하게 만들라
오버스트릿 교수는 ‘인간 행동에 영향을 미치는 방법’에서 “아니요”라는 답변이 나오면 매우 불길하고 힘든 장애물이라는 조언을 합니다. 어떤 사람이 '아니요'라고 말하는 순간, 마법처럼 그의 자존심은 그가 일관성 있는 사람이 되도록 요구
서로 의견이 다른 부분부터 이야기해서는 안 됩니다. 상대방과 여러분이 동의하고 있는 부분을 강조하세요. 가능하다면 둘 다 같은 목적을 추구하고 있으며, 단지 방법이 다를 뿐이라는 점을 계속해서 강조
확신있게 끝을 내려서 말하며 끊기지 않게 연속적인 말투로
감정은 가치판단체계이기 때문에, 감정중추인 vmPFC가 손상되는 순간 어떤 판단이나 결정할 수 없는 상태가 된다. 이성을 도대로 감정을 느끼는 것이 아니라, 감정을 토대로 판단하고 사고하기 때문에 내가 알고 있는 정보가 사실과 다르다는 것을 전달받을 때는 내가 스스로 공격받는다느 감정을 느낀다. 이로 인해 부정적인 감정을 토대로 논리적인지의 여부를 떠나 정체성을 지키기 위해 Consistency Bias 를 가지고 정당화와 변명을 만들어낸다 (Introspection Illusion). 설득하는 건 생각을 바꾼다는 거고, 그건 상대 자체를 바꾸는 것이기에 어려운 일이다.
Persuade Notion
